Výstupní mikrofiltr pro Rowenta Silence Force. Potřebujete?

Příslušenství pro kvalitní a tiché vysavače značky Rowenta - Silence Force už prodáváme dlouho. Umíme vám dodat jak sáčky, tak HEPA filtry - a to jak originální, tak od kvalitních náhradních výrobců za nižší cenu.
 

Dodáváme i hadice, hubice - prostě máme tento výrobek zmáknutý...

A pak zazvoní telefon: 

"Dobrý den, sháním výstupní filtr na Silence Force"
"Dobrý den - myslíte HEPA filtr?"
"No takový plochý filtr na výstupu vzduchu..."
"Počkejte - mluvíme o tom filtru, co je hned za sáčkem, před vstupem vzduchu do motoru?"
"Ne, o tom co je až vzadu pod krytem na výstupu vzduchu z vysavače!"
"No ale tam žádný filtr není!!!"
"Je!!!"
"Počkejte, vy jste ten filtr viděl?"
"No já jsem ho vyndal a dívám se na něj..."
"Tak teď jste mne dostal, na venkovní straně vysavače není možnost odejmutí žádné části, pod kterou by byl filtr! Jediný filtr je v prostoru pro sáček!"
"Ne, já tam mám filtr!!!"

Domlouváme se se zákazníkem, který nám diktuje výrobní číslo vysavače a slíbí poslat fotky jeho - nám neznámého - filtru.

Následně voláme kolegy do servisu. Začíná druhé kolo konverzace s velmi podobným obsahem:


"Zdravím, znáte výstupní mikrofiltr pro vysavače Rowenta Silence Force?"
"Myslíte HEPA filtr?"
"Ne, myslím další filtr v řadě - na výstupu vzduchu."
"Tam není žádný filtr!"
"Zákazník tvrdí, že je!"
"Není! Nadiktujte mi číslo modelu..."

Technik chvíli loví v nákresech vysavače.

"Ne, tam filtr není..."
"Je, zákazník otevřel kryt pod ovládáním výkonu a vyjmul ho."
"Tak tam nemá co dělat, to musel rozebrat půl vysavače, aby se dostal k filtru, který je uvnitř a mění se jen v servise!"

Jsme v koncích, co s tím? 
V tu chvíli přichází e-mail zákazníka s fotkama filtru i výrobního štítku.
Po chvilce pátrání nám je vše jasné.

Tento vysavač se k nám oficiální distributorem nikdy nedovážel. Prodával se pouze v Rakousku, Německu a jiných zemích.
U nás prodávané vysvače tento filtr nemají.

Díky kompletním informacím dodaných zákazníkem tento filtr objednáváme přímo ve Francii a zákazníkovi vyřešíme problém...
A my sami jsme zase chytřejší :o)

   

No a aby jsme jen neteoretizovali - zde jsou fotografie zákazníka, které nám poslal. Vidíte na nich umístění mikrofiltru. Zákazník se filtr snažil umýt, ale jelikož je filtr z jemné filtrační tkaniny a nejde omýt, byl nadále nepoužitelný.

Konstrukcí vysavače - kdy je HEPA filtr zařazen před motor, se do samotného motoru dostává již maximálně vyčištěný vzduch. Motor je tak maximálně chráněn před zanešením.

(Pod krycí mřížkou směrem do motoru je černý pěnový filtr, o kterém mluvili technici. Ten se mění pouze v servise - ale spíše jej nikdy měnit nebude potřeba.)

Filtr na výstupu vzduchu již zachytává pouze nečistoty z motoru - dle černé barvy znečištění jde převážně o otěr z uhlíků.